El capital emocional en las organizaciones

Resumen

El capital Emocional en las Organizaciones es el conjunto de aptitudes, actitudes, creencias y costumbres emocionales que siente y práctica la organización a través de sus miembros y usuarios. En este sentido, el capital emocional de las organizaciones viene dado por el desarrollo de sus componentes: competencias emocionales individuales, cultura emocional y percepción emocional externa hacia la organización. En este artículo, se presenta la investigación que generó el constructo Capital Emocional en las Organizaciones. Teóricamente, se fundamenta en los tres modelos más importantes y difundidos desde el punto de vista de la neurociencia y que tienen que ver con el funcionamiento cerebral: la teoría de la Especialización Hemisférica, el Modelo de Cerebro Triuno y el Modelo de Cerebro Total de Herrmann. A su vez se añade como parte del soporte teórico lo referente a inteligencias Múltiples, Inteligencia Emocional, el concepto de Reingeniería Mental y el modelo de Capital Humano Integral. Metodológicamente, se desarrolló desde un enfoque cualitativo con una modalidad de investigación de campo de carácter interpretativo. El método de investigación empleado fue la hermenéutica. En el contexto de investigación, se ubican el Instituto Pedagógico Rural El Mácaro y la empresa VEPRECA. Se utilizó la entrevista en profundidad y el grupo focal como técnicas de recolección de información. La organización y análisis de la información se efectuó con la técnica análisis cualitativo de contenido, con apoyo del programa Atlas/ti. Como conclusión del estudio se considera que El Capital Emocional es un activo intangible que agrega valor, por lo que se hace necesaria su adecuada gestión.